Política de devoluciones

En Backeend Pro LLC queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por algún motivo tu pedido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución conforme a los términos descritos a continuación.

1. Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar su devolución.

2. Condiciones del producto

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas.
• Debe incluir el embalaje original y todos los accesorios.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni productos personalizados.

3. Proceso

Envía un correo a lucas@backeend.pro indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones de envío en un máximo de 48 horas hábiles.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo en caso de producto defectuoso o error de nuestra parte.

5. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción y nos haremos cargo de los gastos de envío del retorno y del reemplazo.

6. Contacto

Backeend Pro LLC · 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States · lucas@backeend.pro